連鎖門店實施數字化轉型,可以顯著的降低門店運營的成本,同時有效提升客戶的體驗,而搭建一個擴散至一線門店的數字化管理體系最基礎的設施,毫無疑問是網絡。

如今連鎖企業為了搭建支撐數字化轉型的網絡體系,已經越來越傾向于選擇“異地組網”這一技術,該技術可以說已經成為了連鎖門店數字化轉型的“新基建”之一。

數字化門店互聯互通遭遇的網絡痛點

數字化門店需要實現互聯互通的系統和設備,主要包括門店的收銀設備/系統,進銷存系統、門店監控、面向客戶的智能導購設備以及廣告大屏等等。

在數字化管理體系中,這些設備和系統都需要與總部的數據中心進行通信,交互數據,并由總部進行統一管理。

這些設備的聯網,看似簡單卻隱藏了諸多門檻,是非常容易踩坑的一個環節,其中主要的痛點就包括下面幾條:

● 門店分散,設備入網麻煩

連鎖門店與總部之間的地域跨度往往很大,入網條件也十分迥異,有的門店有條件接入光纖寬帶,有的門店可能就比較困難,這就意味著門店設備的上網亟需尋找其他穩定的替代上網方案,比如4G。

● 沒有公網IP,互聯互通麻煩

單純的連接上網并不能實現總部和門店的互聯互通,因為網絡運營商現在已經很少提供固定的公網IP,同時擁有固定IP的專線成本是極高的,企業很難承擔數量巨大的門店都用上公網IP。

● 數據安全問題敏感

門店數字化系統中包含很多機密隱私信息,這些信息是企業發展的核心資源。因此,即使退一步來說,擁有公網IP,企業出于信息安全考慮也不太愿意將系統的入口堂而皇之的放在公網。同理,也有很多企業傾向于本地存儲核心數據而不是在云端。

● 部署門檻高,網絡專業人員較少

連鎖企業,往往網絡專業技術人員集中在總部,面對分布廣泛的門店,部署網絡時就需要出差前往線下操作者。如果部署門檻降低,過程足夠簡單,不需要太專業的知識,那么完全可以做到在總部網絡專家簡單指導的情況下進行部署。

● 難以在原有網絡框架下實施

一些發展程度比較高的連鎖企業,已經有一套比較完整的網絡框架,但想要進一步實現數據互聯互通,那么往往需要對整個網絡進行替換,成本和風險極高,成為了阻礙數字化轉型的原因之一。

異地組網替代傳統方案,成為門店數字化“新基建”

綜合來看上述痛點,我們就不難理解為何以虛擬專用網絡為基礎的異地組網方案可以替代傳統方案,成為門店數字化“新基建”了。因為異地組網的特性,正好能夠覆蓋上述痛點,低本高效的實現互聯互通,幫助連鎖企業打造數字化網絡體系。

接下來,我們以貝銳蒲公英方案為例,看看異地組網方案如何幫助連鎖企業搭建數字化網絡框架,實現門店與總部的數據互通。

蒲公英連鎖門店解決方案基本部署框架

通常情況下,我們需要在零售總部與各連鎖門店、商品倉庫、供應商等地均部署一臺蒲公英路由器,并通過蒲公英SD-WAN組網服務,無需公網IP,將各個部門組建為一個虛擬局域網絡,打通線上線下,實現信息化管理并提高門店工作效率。

組網模式可選對等網絡、集散網絡和自定義網絡,用于滿足一線門店之間是否需要網絡隔離的需求。

在硬件設備方面,蒲公英路由器產品線包含了品類豐富的4G路由器設備,并搭配蒲公英物聯網卡服務,可以幫助門店在無有線網絡接入的情況下入網。

在部署方面,蒲公英異地組網方案以部署簡單門檻低著稱,可靈活按需部署,并且部署配置過程比較“小白”,無需專業人士參與即可完成。

值得一提的是,如果企業已經有了一個網絡框架,但后來需要額外部署組網能力,蒲公英方案支持旁路模式可以在不改變原有網絡框架的前提下進行部署,非常便利。

最后,在數據安全方面,蒲公英提供全面安全保障,覆蓋數據傳輸安全、上網安全、終端安全、設備安全。

蒲公英異地組網連鎖行業案例分享:

本文的最后,我們來分享一個使用蒲公英異地組網,實現門店互聯互通,推進數字化轉型的經典案例——海倫司。

海倫司(Helens)清吧是典型的連鎖企業,為了解決系統前后臺流程不暢,孤島現象嚴重;門店監控系統五花八門,接口類型多樣,IT業務無法集中管理等問題,選擇部署了蒲公英異地組網方案。

需求方面,首先海倫連鎖門店使用相同的餐飲系統,每日需登錄至總部的服務器中,完成點菜、結賬、庫存、結算、查詢等操作。

其次,門店的監控畫面需傳輸至總部監控服務器中,以便總部管理人員實時查看各門店經營狀況和現場環境,以最短的時間應對突發情況和調整銷售策略。

基于門店以上的需求情況,在每個門店各部署一臺蒲公英路由器,來實現餐飲系統和監控系統的互連。

部署方面,海倫斯門店以蒲公英路由器代替原路由器,餐飲系統與監控設備連接蒲公英上網;總部考慮到總部需匯聚各路監控視頻,和巨大的并發量連接至總部餐飲服務器系統,部署具有X86結構的蒲公英V1000路由器,以確保能支持和提高整體運營效率。

海倫斯x蒲公英方案結構

從方案實施后的效果來說,網絡的穩定性、移動性、易維護性都得到了很大的提升,能夠幫助海倫企業解決餐廳流程紊亂、管理不透明、步驟流轉不通暢、信息不互通等痛點問題。

總結:

在數字化轉型的背景下,網絡對于連鎖企業的重要性不言而喻,而貝銳蒲公英的方案,為我們展示了如何低本高效的搭建連鎖零售門店網絡體系的一個可選方案,其市場實踐也表明該方案具備非常大的降本增效潛力,是值得廣泛推廣嘗試的。